A menudo me toca en mi trabajo hablar con clientes y explicarles sobre distintos problemas con el correo electrónico.
Uno de los problemas relativamente comunes se da con el envío/recepción de correos pesados. El detalle con este tipo de correos es que:
1 – Deben de tratar de conversar con sus clientes/proveedores para que no envíen correos pesados, quizás mucho 3 Mb, si sobrepasa, entonces mejor que compartan el material por Dropbox, WeTransfer, Google Drive, One Drive, etc.
2 – Si es correo interno dentro de su compañía, puede ser que lo compartan por USB o por la misma red de la oficina.
3 – Uno de los problemas que pasan es que el usuario envía un correo pesado y el mismo “nunca” termina de enviarse, por lo que queda en bandeja de salida, enviándose muchas veces, ya que el cliente de correo (Outlook, Mail, Thunderbird, etc) no se “enteran” de que ya lo han enviado.
De correos pesados se pueden derivar muchos problemas:
* El emisor no puede enviar el correo por conexión lenta.
* El emisor no puede enviar el correo por computadora lenta.
* El emisor no puede enviar el correo por pico en conexión.
* El cliente de correo (Outlook, Mail, Thunderbird, etc) nunca termina de enviar y en realidad lo envía múltiples veces.
* El receptor no puede recibir el mensaje porque no tiene espacio en la cuenta.
* El receptor no puede descargar el mensaje por conexión lenta.
* El receptor no puede descargar el mensaje por computadora lenta.
* El receptor no puede descargar el mensaje por picos en la conexión.
En términos generales no es conveniente el tráfico de correos pesados, sobretodo si su conexión de Internet no es muy estable y por eso se pueden dar múltiples problemas.
